Dasar Privasi – Cara Mari88 Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Mari88 ("kami", "platform" atau "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web mari88.biz dan aplikasi berkaitan ("Platform").

Kami mengambil privasi anda dengan sangat serius. Setiap kali anda mendaftar akaun, melakukan deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, bermain blackjack atau poker, atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Tanggungjawab ini kami pikul dengan penuh kesedaran.

Dasar ini menerangkan secara terperinci: apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin melihatnya, dan apakah hak-hak anda terhadap data tersebut mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa pendaftaran akaun: nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat emel, kata laluan
• Semasa proses KYC: nombor MyKad atau pasport Malaysia, selfie pengesahan
• Semasa deposit/pengeluaran: maklumat kaedah pembayaran (DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks)
• Semasa menghubungi sokongan: kandungan perbualan dan aduan

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi
• Data permainan: sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kekalahan
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6)

Mari88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan baharu daripada anda.

Dasar utama Mari88 adalah untuk tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, perkongsian data mungkin berlaku dengan:

• Pembekal Pembayaran: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank ahli FPX — untuk memproses transaksi kewangan anda. Pembekal ini terikat dengan piawaian keselamatan industri pembayaran Malaysia.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur awan, hosting dan keselamatan siber yang digunakan oleh Mari88 — terikat dengan perjanjian kerahsiaan (NDA) yang ketat.
• Badan Kawal Selia: Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Audit Bebas: Badan audit RNG dan keselamatan yang mengesahkan keadilan permainan kami — hanya data teknikal, bukan data peribadi ahli.

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data peribadi anda:

• Enkripsi Penghantaran: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Mari88 dilindungi oleh protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif dalam pangkalan data disulitkan menggunakan standard AES-256
• Kawalan Akses: Prinsip "least privilege" — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman Mari88 menggunakan 2FA wajib untuk semua kakitangan
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata memantau aktiviti mencurigakan tanpa henti
• Audit Berkala: Penilaian keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan wajib menjalani latihan perlindungan data dan keselamatan siber setiap tahun

Dalam kes yang jarang berlaku di mana pelanggaran data dikenal pasti, Mari88 komited untuk memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dan ahli yang terjejas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Platform Mari88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu untuk membantu kami menambah baik platform. Boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan. Boleh dinyahaktifkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perhatikan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Mari88.

Mari88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 6 tahun selepas penutupan akaun (keperluan rekod kewangan)
• Rekod Transaksi: 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan cukai Malaysia
• Rekod KYC: 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan AMLA Malaysia
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi
• Data Kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar; kuki tetap tamat dalam tempoh yang dinyatakan dalam tetapan kuki

Selepas tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh Mari88:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data anda apabila tidak lagi diperlukan (tertakluk kepada kewajipan undang-undang)
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemasaran atau komunikasi promosi
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu
• Hak Mudah Alih: Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@mari88.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

Platform Mari88 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun yang berkaitan
• Memadamkan semua data yang berkaitan dengan segera
• Memulangkan sebarang dana yang dimasukkan

Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah jagaan anda mungkin telah mendaftar akaun di Mari88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@mari88.biz.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila sebarang perubahan penting dibuat:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini
• Notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform
• Perubahan penting akan diumumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform Mari88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Mari88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui:

• Emel: support@mari88.biz — nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam subjek
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Mari88 — pilih kategori "Privasi & Keselamatan"
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 14 hari bekerja untuk permintaan rasmi menggunakan hak PDPA

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.